Community & Accountmanagement
Social media stopt niet na het posten van een bericht. Want mensen reageren, stellen vragen, delen ervaringen meestal positief en soms kritisch of ontevreden.
Hoe je daar als merk mee omgaat, maakt het verschil tussen onzichtbaarheid en betrokkenheid.
Bij Vip Agency zorgen we dat jouw merk niet alleen zendt, maar ook echt aanwezig is. Met professioneel accountbeheer en actief communitymanagement bouwen we aan vertrouwen, merkloyaliteit én zichtbaarheid. Jij blijft top-of-mind, zonder er elke dag bovenop te hoeven zitten.
Geen tijd of capaciteit om je socials structureel te beheren?
Wij doen het voor je. Vraag een vrijblijvend gesprek aan.
Wat we voor je doen
Community & accountmanagement is meer dan ‘de socials bijhouden’. Wij zorgen voor een compleet verzorgde aanwezigheid op je kanalen. Denk aan:
- Dagelijkse plaatsing van posts volgens planning
- Reageren op reacties, DM’s en mentions
- Signaleren van sentiment, trends en klantvragen
- Actieve interactie met je doelgroep (community-opbouw)
- Monitoring van reputatie en bereik
- Maandelijkse rapportage met inzichten en optimalisaties
Wij beheren jouw social accounts alsof ze van ons zijn — professioneel, merkgetrouw en met een scherp oog voor kansen.
Waarom het belangrijk is
- Mensen verwachten snelheid en betrokkenheid op social
- Reageren op interactie verhoogt je zichtbaarheid in algoritmes
- Een actieve community zorgt voor meer vertrouwen en conversie
- Je voorkomt reputatieschade bij negatieve reacties of onduidelijkheid
- Je versterkt je merkpersoonlijkheid en klantrelatie – elke dag weer
Kortom: zichtbaar zijn is één ding. Aanspreekbaar zijn maakt je sterk.
Voor wie is dit interessant?
Community- en accountmanagement is waardevol voor:
- Webshops met veel klantvragen via social
- Dienstverleners die hun merkbetrokkenheid willen vergroten
- Merken met een actieve fanbase of community
- Marketingteams die social willen uitbesteden, maar wél grip willen houden
- Organisaties die hun tone of voice en uitstraling professioneel willen bewaken
Of je nu B2C of B2B werkt — als je doelgroep actief is op social, moet jij dat ook zijn.
Waarom via Vip Agency?
Wij combineren merkstrategie met dagelijkse uitvoering. We reageren niet alleen snel, maar ook doordacht en altijd in jouw tone of voice, met oog voor merkbeleving én data. Je krijgt een vast team, een duidelijk proces en een maandelijkse rapportage die laat zien wat het oplevert.
En het mooiste: je hoeft er zelf nauwelijks nog naar om te kijken.
Klaar om elke dag professioneel zichtbaar én aanspreekbaar te zijn? Plan een kennismaking met ons team of vraag een offerte aan.